En partant de l’extérieur et en travaillant vers l’intérieur, nous avons adopté ce mois-ci une approche holistique pour nous donner la priorité, en commençant par notre espace personnel.
Notre espace a-t-il un impact sur nous -mêmes ? Nous avons fait appel à Jen Robin, experte en aménagement d'espaces, de vie en général. Jen est passionnée par les espaces beaux et fonctionnels et elle accorde une grande importance à soi-même. Elle nous a permis de poser toutes nos questions…
Suite à l’engouement pour Marie Kondo, avez-vous constaté une augmentation de l’intérêt ?
L'émission a été formidable pour nous, surtout en janvier. Janvier est toujours le mois de la perte de poids et de l'organisation ! On est occupés toute l'année, avec le ménage de printemps et l'organisation pour la nouvelle année, mais avec la mode Marie Kondo : plus on est de fous, plus on rit ! On en est tellement reconnaissants. Nos philosophies sont très proches : tout est question de la sensation que ça procure ; de ce qu'on gagne à désencombrer, à faire le tri et à se créer une vie. C'est amusant de voir tout le monde s'y mettre. Il y a beaucoup plus de prise de conscience, ce qui est formidable. On n'est pas en mode Kondo, on est en mode Vie en Général !
Avez-vous toujours envie de ranger, même après toutes ces années ?
Chaque jour. Chaque jour. En fait, je crois que mon enthousiasme n'a fait que grandir. Je ne suis plus aussi souvent sur le terrain, mais je continue à aller voir des projets, car ça me comble. J'adore voir la réaction des clients. On reçoit des témoignages le dimanche, et on se met à pleurer parce qu'ils nous disent à quel point ils sont inspirés, à quel point leur vie a changé. Cela les touche vraiment, ce qui nous pousse à persévérer. Je sais ce qu'on va leur donner, et je suis vraiment ravie pour eux. Alors j'attends leur appel.
Y a-t-il une composante psychologique dans ce que vous faites et comment l’abordez-vous ?
Nous faisons appel à des sous-traitants en cas d'accumulation compulsive… mais honnêtement, ce métier repose sur l'humain. Il s'agit avant tout de créer des liens avec les autres et de ne pas se laisser enfermer dans le désordre. Je ne prétends pas avoir étudié la psychologie, mais j'ai discuté avec de nombreux psychologues qui vous diront que bonheur et organisation vont de pair. Je suis convaincu qu'une organisation au cœur de sa vie sera plus heureuse, plus épanouissante et permettra de prioriser ce qui est important. Je le ressens et le constate chaque jour avec mes clients en leur donnant les outils nécessaires.
Que pensez-vous du feng shui ?
J'attache une grande importance à l'esthétique, et l'esthétique et la fonctionnalité doivent se marier. Il est essentiel d'avoir les deux. Certes, votre système doit être bien conçu, mais il est important de pouvoir le visualiser. Pour moi, il s'agit d'apprendre à connaître les gens et ce qui vous motive le matin : j'ai besoin de connaître votre mode de vie, vos vêtements, votre consommation de café, etc. Un simple réaménagement de votre cuisine peut vous faire gagner 5 minutes par jour en modifiant l'agencement d'une pièce. Vous n'avez pas besoin d'objets que vous n'utilisez pas et de la capacité mentale de les voir tous les jours, vous ne pensez même pas que cela vous dérange ; il suffit de les supprimer ; vous n'avez pas besoin de les mettre en avant.
Cela correspond tout à fait à Lunya, dans notre façon d'aborder les choses, la beauté et la fonction.
La fonctionnalité doit primer, mais elle peut être parfaitement en harmonie et en synchronisation. Un mariage magnifique !
Comment communiquer avec vos clients pour les aider à se remettre sur la bonne voie ?
À chaque question que nous posons lors de nos consultations, je souhaite en savoir plus sur vous, que ce soit autour d'un café ou d'un thé. C'est bien plus que simplement ranger un placard, un espace ou un garde-manger. Il s'agit de créer une vie pour le client et de m'assurer d'être à son écoute et de le comprendre dès la première consultation, car ce sera le meilleur investissement qu'il puisse faire.
Avez-vous vu cela affecter les relations et les mariages ?
Oui ! Nous ne sommes pas thérapeutes, mais nous apprenons comment les gens fonctionnent et c'est vraiment amusant de travailler avec des personnes aux antipodes. Voir la personne organisée avoir une révélation et vice versa. C'est formidable de voir la magie opérer. Nous ne prenons jamais de décisions où « il a raison et elle a tort ». Nous avons beaucoup appris en les écoutant et en leur donnant le sentiment d'être entendus. C'est aussi très situationnel, chaque couple est différent. Nous écoutons leurs besoins réels et élaborons une solution sur le moment. Ils ont généralement besoin d'une personne extérieure pour leur dire ce qu'ils pensent être le mieux, et nous savons ce qui est le mieux.
Une fois le système mis en place, est-il facile à entretenir ?
Oui. Je plaisante, car j'ai un plan d'affaires désastreux : vous n'aurez jamais besoin de me rappeler pour revenir. C'est un investissement permanent. Votre vie évoluera et grandira, mais les outils et les systèmes que nous utilisons sont permanents. C'est pourquoi c'est un investissement unique.
Pensez-vous que vos clients vivent une véritable libération mentale ?
Notre objectif est que vous entriez dans votre espace et que vous vous sentiez comme dans un sanctuaire que vous avez créé pour vous-même. Une fois ce sentiment ressenti, vous voudrez le conserver pour toujours et faire tout votre possible pour l'entretenir.
Qu'en est-il de ceux qui souhaitent conserver ce sentiment de satisfaction, mais ne savent pas comment y parvenir ? Avez-vous des bonnes pratiques ?
D'abord, je ne sors jamais de chez moi sans avoir fait mon lit. C'est un détail, mais mentalement, mon lit est fait et je peux partir. Prenez quelques minutes chaque jour pour remettre ces choses en place. Une de mes clientes prend le dimanche pour ranger et faire un grand ménage, et c'est son rituel, et c'est ce qui lui convient. Planifiez du temps et priorisez-le. Vous vous sentirez tellement mieux en vous relaxant dans votre espace.
Et les enfants ?
On me pose souvent des questions sur les salles de jeux : est-ce que ce sera toujours comme ça ? Il faut créer des systèmes et apprendre à ses enfants que le rangement commence avant le lendemain. Instaurer cette limite en famille est très important. C'est une dynamique familiale et un effort collectif.
En termes de gestion d’un placard, comment savoir quoi garder et quand s’en débarrasser ?
Ma règle d'or est : l'aimez-vous ? L'utilisez-vous ? En avez-vous besoin ?
Ce sont les trois choses auxquelles on pense pour tout ce qui se trouve dans sa maison, mais pour les vêtements, c'est ce qui convient le mieux à chacun. Vivre le présent plutôt que le futur ou le passé. On est tellement attaché au présent, qu'on revient à l'idée que « l'anxiété vit dans l'autre », et désencombrer et profiter de ce moment de calme, c'est être dans le présent. Être en paix avec soi-même, mais aussi avec son espace… c'est comme avoir fait sa liste de choses à faire, rangé sa maison, chaque chose a sa place. Faites-le une fois, entretenez-le chaque jour, et retrouvez la paix de vivre le moment présent et de vous sentir bien.
Y a-t-il une limite au nombre de pyjamas que l'on devrait posséder ?
Chez Life in General, nous sommes d'une philosophie restrictive… mais nous aimons avoir quelques ensembles de pyjamas Lunya à portée de main à tout moment ;)
Pensez-vous que vous pouvez avoir une maison en désordre et encombrée et être vraiment en paix ?
Non, mais il y a une mise en garde : j'ai rencontré une artiste une fois, et pour en revenir à la psychologie de tout cela, j'ai eu cette longue conversation avec cette cliente... elle était si heureuse mais elle a dit : « Je veux jeter ça ici », et j'ai répondu : « OK, si c'est ce qui vous rend heureuse, je ne change pas ça pour vous », et c'est le coin que nous avons choisi où sa créativité peut s'épanouir, faute d'un meilleur mot. Elle a ce coin.
Je crois fermement que si votre maison est en parfait ordre, et je dis parfait comme dans « parfaitement imparfait », vous vous sentirez bien.
Bon, je ne suis pas artiste et je n'ai pas cette excuse, mais il y a toujours « La Chaise », cet espace réservé aux papiers, aux factures et à tout ce qu'on n'a généralement pas envie de gérer. Comment se défaire de cette habitude d'utiliser cette béquille ?
Prenez le temps. Prévoyez ce moment dans votre journée, aujourd'hui, demain ou le week-end, et assurez-vous de réserver du temps spécifiquement et intentionnellement pour cet espace. J'ai eu une cliente comme ça, alors nous avons déplacé la chaise. Nous avons installé un panneau indiquant : « Rappelle-toi ce sentiment, ne mets rien ici », et pendant deux semaines, nous avons affiché ce panneau et, effectivement, elle n'y met plus rien.
Il s'agit de trouver des solutions : chaque personne est différente, il faut donc concevoir ce qui lui convient. Pour ce client, il a placé une pancarte sur sa chaise, pour un autre, il l'a retirée. Mais il faut aussi prendre le temps de trier intentionnellement cette corbeille de papiers, ou de fixer l'heure, car c'est beaucoup plus intimidant de gérer cette accumulation ; il est vraiment important de la gérer.
